Гарантийная и послегарантийная поддержка ИБП.

Поддержка ИБП осуществляется специалистами сервисного центра компании «ЭкоПрог», прошедшими специализированное обучение и аттестацию у производителя. Возможно проведение планово профилактических работ (ППР) и ремонта ИБП любой сложности. Все работы выполняются по согласованию с Заказчиком и без перерыва электроснабжения нагрузки.

Экстренный ремонт, замена одного модуля ИБП на другой, может быть выполнен эксплуатирующим персоналом на месте. Данная процедура не требует длительной специальной подготовки и занимает несколько минут.

Сервисный центр ИБП нашей компании состоит из авторизованных специалистов, которые имеют более 50 аттестационных сертификатов от различных производителей ИБП. Компания «ЭкоПрог» авторизована на выполнение любого рода работ по обслуживанию, ремонту и проектированию по всему спектру продукции швейцарской компании Newave.

Сервис

Сервисное обслуживание оборудования в регионах (включая ремонт и регламентные работы) осуществляется в соответствии с корпоративной программой системной технической поддержки территориально распределенных клиентов. Время реакции составляет от 1 до 72 часов. Кроме того, для реагирования в реальном масштабе времени существует 7 горячих линий (24 часа в сутки 7 дней в неделю) по вопросам работы и эксплуатации ИБП.